Die lange Jahre bejubelte Firmenchefin Meg Whitman wird den Konzern verlassen. Whiteman hat eBay 10 Jahre geleitet, hat den E-Commerce entscheidend geprägt und gilt als mächtigste Managerin der Welt. Doch bevor sie John Donahoe, der eingefleischten eBayanern bereits bekannt sein dürfte, Platz macht wird noch einmal ordentlich ausgemistet. Das ist auch nötigt, denn der Aktienkurs ist von ehemals 60$ auf mittlerweile nur noch 27 gesunken und ist seit Monaten auf Talfahrt.
Auf der Strecke bleiben das Portal eBay Express, sowie große Teile des Partnerprogramms.
eBay Express
Am 22. August 2006 ist mit eBay Express einen Tummelplatz für gewerbliche Verkäufer von Neuware gestartet. Nach nicht mal zwei Jahren soll damit am 23. April diesen Jahres Schluss sein. Als Grund werden Reaktionen von Käufern und Händler angegeben. Außerdem will man sich in Zukunft mehr auf Shopping.com konzentrieren und bietet die Kategrie Neuware als Alternative an. Lustig, denn eBay hat sich die Handelsplattform Shopping bereits im Juni 2005 einverleibt. Also lange vor dem Start von eBay Express.
eBay Partnerprogramm
Das eBay Affiliate Programm wurde in den USA bisher von Commission Junction, der Pay-Per-Action Abteilung von ValueClick, gemanagt und zählt mir mehr als 100.000 Affiliates zu einem der größten PPs weltweit. Natürlich wurde Commission Junction an jeder Transaktion beteiligt und um dieses Geld zu sparen wird eBay am 1. April das eBay Partner Network starten. Nach dem Vorbild von Amazon sollen dann sämtliche Kontakte zu den Affiliates direkt über eBay laufen.
Ich halte diesen Schritt für lange überfällig, denn ab einer gewissen Größe macht es Sinn ein PP inhouse zu betreiben. Für kleine Firmen lohnt sich dieser Aufwand meist nicht, da es an der nötigen Popularität mangelt, um Affiliates direkt zu werben. Aber solche Probleme dürfte eBay nicht haben. Außerdem hat man dort bereits eine große Internetmarketing Abteilung, wie man an den Tausenden Millionen von AdWords Anzeigen sieht.
Situation in Deutschland
In Deutschland läuft das eBay Partnerprogramm über Affilinet. Wenn man sich in den USA auf inhouse Methoden besinnt wird dies sicher auch bald in Europa der Fall sein. Noch ist in dieser Richtung aber nichts bekannt.
Malte Landwehr bloggt hier seit 2007 über Online Reputation Management.
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Ebay (D) hat auch erst vor kurzem sein Vergütungssystem geändert!
Ja, und zwar wurde die Vergütung endlich einmal erhöht. Das war schon lange überfällig.
Ich dürfte bei 3 Ebay Unternehmungen “mit-lernen”. Eins davon hat die 40.000 Bewertungen geschafft, das andere ist auf einen guten Weg dahin.
Problem mit Ebay Express lag daran, dass Ebay einen speziellen Platz für die wirklich schnellen und professionellen gewerblichen Verkäufer schaffen wollte. Diese Profis sollten von den “Garagen-Händlern” getrennt werden. Die bittere Wahrheit ist leider, dass ebay zu 90 % aus Garagen-Händlern besteht also Händlern die gewerblich handeln, aber die keine ausgereifte Geschäftslösungen betreiben. nun nach dem Einführen von Ebay Express, sind viele von der ersten Gruppe einfach zu Express übergegangen. Deren Arbeitsweise hat sich jedoch nicht verändert.
Wo damals Express gestartet ist, dachte ich mir das das endlich eine super Lösung (auch für Kunden) ist. Habe aber damals auch übersehen, dass das nicht funktionieren kann. Ich dachte damals, dass Ebay groß genug ist um Express durchzusetzen.
eBay ist einfach zu groß geworden. Durch das zu große Angebot wird man seine Sachen einfach nicht mehr so gut los und nutzt es weniger. Geht mir jedenfalls so.
Interessant ist in diesem Zusammenhang auch die neue Ebay Gebührenordnung mit dem “indirekten Zwang” zum Paypal Bezahldienst für gewerblich Händler, damit diese in den Genuß von Gebührenrabatten kommen. Man darf gespannt sein wie es bei Ebay weitergeht ….
Also, der Hauptgrund für uns, weswegen nicht mehr soviel über Ebay läuft ist der, dass wir andere Vetriebskanäle vorziehen, einfach weil dort ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis geboten wird. Zudem besteht für gewerbliche Händler bei Ebay ein erhöhtes Abmahnrisiko. Dies ist zwar oft berechtigt, aber in den meisten Fällen ist es überzogen und de fakto schuldlose geraten in die Fänge von Abmahnern.